Un gegant de les hamburgueses, uns draps bruts i un anti-advergame

“Cada acció que nosaltres no fem, serà feta contra nosaltres.”

Joan Fuster

Tota acció genera una reacció, i l’ús d’advergames per promocionar un producte, una organització o una idea ha provocat que també es creïn els anomenats anti-advergames, que promouen precisament tot el contrari. Es tracta d’organitzacions o moviments contraculturals que utilitzen aquest format per vehicular les seves crítiques cap a determinades marques, ideologies o actituds.

home_imm

Això és precisament el que ha fet Molleindustria, llançant un anti-advergame criticant a McDonald’s. El joc en qüestió, “McVideogame”, proposa convertir al jugador en el director de la multinacional americana, començant des de zero cultivant i creant pastures i passant per totsels processos que cal seguir en l’elaboració de les hamburgueses i altres productes que la companyia ofereix. Fins aquí podria tractar-se d’un advergame més, si no fos perquè alguns dels processos pels quals s’ha de passar són: la matança d’animals, la destrucció dels boscos tropicals, la desertificació, la precarització de les condicions de treball, etc. Així doncs, la finalitat del joc és ensenyar a l’usuari tots els draps bruts de McDonald’s.

Aquest joc ha tingut força ressò i ha aconseguit subratllar de forma entretinguda i irònica que els pilars que sostenen al gegant de les hamburgueses són la cobdícia i la corrupció. Curiosament, però, McDonald’s no ha fet cap pas per a intentar retirar aquest joc o denunciar-ho. Serà, doncs, perquè en el fons no li fa tant de mal?

Després de tant de temps en el punt de mira de totes les critiques gràcies a estudis i documentals tipus “Super Size Me” (Morgan Spurlock, 2004), potser la multinacional s’ha adonat que tot i que danya la seva imatge de marca, això no repercuteix en les seves vendes, i que mostrant una imatge més “verda” i saludable ja n’hi ha prou.

La creació de McVideogame, doncs, mostra draps bruts de McDonald’s que ja coneixíem, i per tant ha servit per generar encara més notorietat de marca. És doncs un anti-advergame que ha perdut la seva essència anti.

Aquí us deixo l’enllaç del joc: http://www.mcvideogame.com/

Anuncios

Una guitarra trencada, un client insatisfet i un vídeo viral

“Si els hi ofereixes una gran experiència, 

els clients s’encarregaran d’explicar-ho.” Jeff Bezos 

La vida de Dave Carroll com a cantant de country hagués passat desapercebuda si no fos perquè el 31 de març de 2008, després d’haver viatjat en un avió de United Airlines, la companyia li tornés la seva guitarra Taylor 710 valorada en 3.500$ totalment destrossada després del vol.

Després de mesos de reclamacions i trucades, l’empresa es va negar a fer-se responsable de la reparació de la guitarra, que costava 1.200$. Llavors al Dave se li va ocórrer una idea:

United_Breaks_Guitars_single

“Els hi vaig dir que escriuria tres cançons sobre la meva experiència amb United Airlines. Faria vídeos per a les cançons i els oferiria a YouTube i a la meva pàgina web, convidant als espectadors a votar la seva cançó preferida de United. L’objectiu: aconseguir 1.000.000 de visionats en un any.”

El cas és que el vídeo de la primera cançó (força divertit, per cert) fou un dels vídeos més exitosos de l’any a Youtube i es va viralitzar per internet fins arribar a ser notícia a la CNN, Los Angeles Times, la revista Rolling Stone i la BBC, entre d’altres. Actualment ja compta amb més de 12.000.000 de reproduccions.

Així doncs, gràcies a l’efecte de la viralització, un client insatisfet es va convertir en un fenòmen a internet i una amenaça per a la companyia, arribant a més persones de les que mai podrà arribar United Airlines amb una campanya de publicitat.

Quants clients haurà perdut United Airlines per culpa d’ignorar a un client insatisfet, i quants cops s’haurà penedit de no pagar els 1.200 dòlars que costava la reparació de la guitarra? Això no ho sabrem mai, però el que està clar és que, si tal i com diu el Manifest Cluetrain, els mercats són “converses”, no existirà mai una millor conversa (ni una conversa més viral) que la d’una mala experiència.

Enllaç al vídeo “United Breaks Guitars”: http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo